В идеальном мире, менеджеры по продажам знают, какие клиенты приносят прибыль, а какие нет. И это усиливает их стремление заключать контракты с «правильными» клиентами.
Менеджеры по продажам должны быть способны готовить новые коммерческие предложения клиентам, основываясь на опыте и ценах предыдущих проектов. И они должны знать, сколько стоит заполучить новых клиентов.
Менеджеры по работе с клиентами должны быть в состоянии отследить все работы для их клиентов, выполняемые различными отделами и подразделениями компании. Это поможет улучшить обслуживание клиентов и повысить согласованность работы внутри организации.
Maconomy
CRM:
прибыльность
клиентов
через
клиентские
знания
Добро пожаловать в идеальный мир! Решение Maconomy CRM дает Вам полную картину текущей деятельности и истории работы с клиентами. Для составления подобного обзора часто требуется собирать информацию из различных источников. С CRM-модулем системы Maconomy Вы избегаете долгого поиска информации, и можете получить все необходимые данные в едином обзоре.
CRM-модуль также позволяет Вам сократить риск превышения бюджета, позволяя менеджерам по продажам создавать детализированные бюджеты проектов еще на предпродажной стадии. Сметы и цены могут быть основаны на шаблонах, предоставляя Вашим менеджерам возможность расчета стоимости работ по проекту на основе опыта предыдущих проектов.